Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des eSIM avec Tribies
Vérifiez si votre appareil prend en charge la technologie eSIM
Nos cartes eSIM fonctionnent avec tous les iPhones et iPads Dual SIM, y compris l'iPhone SE, l'iPhone 12, l'iPhone 13 et plus.
iPhone X (2018) is NOT compatible
Apple Watch is currently NOT compatible
De nombreux téléphones Android de qualité prennent en charge l'eSIM, y compris les derniers smartphones Samsung Galaxy et Google Pixel.
Samsung Galaxy FE models are NOT compatible
Huawei P40 Pro+ is NOT compatible
Les appareils Microsoft Surface fonctionnant sous Android fonctionnent avec les eSIM. Vérifiez les spécifications de votre appareil.
Remarque : Les appareils marqués comme NON compatibles ne prennent pas en charge la technologie eSIM.
Si vous avez acheté votre appareil auprès d'un fournisseur de réseau mobile ou d'un opérateur, il peut être verrouillé par réseau ou opérateur. Cela signifie que l'opérateur a placé des restrictions sur l'appareil qui l'empêchent de se connecter à d'autres réseaux.
Si votre appareil est verrouillé, vous ne pourrez pas installer ou utiliser une eSIM. Pour utiliser une eSIM, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau mobile ou opérateur et lui demander de déverrouiller votre appareil.
Si votre appareil a été déverrouillé récemment, votre opérateur peut temporairement désactiver la prise en charge eSIM comme mesure de sécurité. Dans ce cas, veuillez contacter votre fournisseur de réseau mobile ou opérateur et lui demander de supprimer ou d'annuler ces restrictions de sécurité.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, contactez notre équipe d'assistance —nous serons ravis de vous aider.