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Pourquoi nous offrons un service personnalisé
Vous pouvez parcourir et sélectionner les forfaits vous-même - mais si vous avez besoin d'aide, nous sommes là. Chaque situation de voyage de tribu est unique, et parfois les conseils d'experts font toute la différence.
Choisissez votre voie : sélectionnez les forfaits vous-même si vous savez exactement ce dont vous avez besoin, ou soumettez le formulaire et obtenez des recommandations personnalisées. Dans tous les cas, vous gardez le contrôle - et l'aide d'experts n'est qu'à un formulaire si vous en avez besoin.
Certaines destinations ont d'excellents tarifs PAYG (Italie : 1,21 $/Go), d'autres non (Thaïlande : 4,46 $/Go). Pas sûr de ce qui fonctionne le mieux pour vos pays spécifiques ? Nous l'analyserons pour vous.
Le fournisseur A peut être excellent en France mais médiocre au Portugal. Nous savons quels opérateurs fonctionnent le mieux où et pouvons recommander la bonne combinaison.
Parfois un forfait avec hotspot a du sens (court voyage, jeunes enfants). Habituellement, les forfaits individuels sont meilleurs. Pas sûr ? Nous vous aiderons à décider.
Un adolescent qui regarde TikTok en streaming a besoin d'une planification différente de celle de parents utilisant occasionnellement les cartes. Nous pouvons vous aider à estimer la consommation réelle pour votre tribu.
L'iPhone 12 prend en charge l'eSIM, mais votre tablette Android pourrait avoir besoin de quelque chose de différent. Nous contournerons les limitations des appareils.
Différents fournisseurs excellent dans différentes régions. Un voyage Europe + Asie pourrait nécessiter deux solutions différentes - nous trouverons la configuration optimale.
Premium illimité ? Minimum économique ? Juste milieu équilibré ? Nous adapterons les forfaits à vos priorités.
Les achats sont temporairement suspendus
Nous travaillons sur quelque chose de formidable et ne pouvons pas traiter de nouvelles commandes pour le moment. Revenez bientôt ou contactez-nous si vous avez des questions.
Questions fréquemment posées
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.
Grâce à nos partenariats avec des fournisseurs, nous couvrons plus de 200 pays, y compris toute l'Europe, les États-Unis, le Canada, le Mexique, la majeure partie de l'Asie, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, et de nombreux pays d'Amérique du Sud et d'Afrique. De rares exceptions existent - nous vous les indiquerons dans votre forfait personnalisé.
Vous pouvez ajouter des voyageurs supplémentaires directement dans l'application. Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider.
La plupart des téléphones à partir de 2019+ prennent en charge l'eSIM, y compris l'iPhone XR/XS et plus récents, Google Pixel 3 et plus récents, Samsung Galaxy S20 et plus récents. Lorsque vous soumettez les détails de votre voyage, nous vérifierons la compatibilité de vos appareils spécifiques et fournirons une liste complète des appareils. Nous mentionnons également la compatibilité dans l'e-mail de votre forfait personnalisé.
Les forfaits Illimités vous donnent des données illimitées pendant la durée du forfait. Pour garantir une utilisation équitable pour tous, une politique d'utilisation équitable (FUP) s'applique : après une certaine quantité de données par jour (indiquée sur le forfait), votre vitesse est réduite à 1 Mbps pour le reste de la journée. La pleine vitesse reprend le lendemain. 1 Mbps reste confortable pour la messagerie, les cartes et la navigation légère. Pour le streaming intensif ou les appels vidéo, choisissez un forfait plus grand ou utilisez le Wi-Fi. Consultez notre page d'aide pour plus de détails.